Cette politique décrit la manière dont Promoavenir collecte et traite les informations personnelles dans le cadre de ses activités de réparation et de rénovation intérieure en France.
Responsable du traitement. Promoavenir, située au 18 Rue de Turbigo, 75003 Paris, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ses supports (site, échanges téléphoniques et messages électroniques). Vous pouvez nous joindre au +33675829410 ou par e‑mail à Promoavenir@gmail.com pour toute question relative à la présente politique.
Données collectées. Selon les échanges, nous pouvons traiter: identité (nom, prénom), coordonnées (téléphone, adresse e‑mail, adresse postale), informations relatives au logement (type de pièce, surface, état des supports), préférences de contact et éléments nécessaires à l’établissement d’un devis. Lors de la navigation, des données techniques et cookies de mesure d’audience peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience et comprendre l’utilisation de nos pages.
Finalités et bases légales. Les données sont traitées pour: répondre aux demandes et organiser des visites (exécution de mesures précontractuelles), établir des devis et assurer le suivi de prestations (exécution contractuelle), informer des disponibilités et actualités liées à nos services (intérêt légitime, avec possibilité d’opposition), respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation) et protéger nos droits en cas de litige (intérêt légitime).
Destinataires. Les données sont traitées principalement en interne par le personnel habilité. Des prestataires techniques (hébergement, outils de communication) peuvent intervenir en qualité de sous‑traitants, selon des engagements de confidentialité et de sécurité conformes à la réglementation en vigueur. Aucune cession à des tiers à des fins commerciales n’est effectuée.
Durées de conservation. Les données de contact liées à une demande d’information sont conservées le temps de l’étude, puis jusqu’à 24 mois à compter du dernier échange en l’absence de relation contractuelle. Les données de facturation et comptables sont conservées pour la durée légale applicable. Les cookies de mesure d’audience sont conservés pour une durée limitée, précisée dans les paramètres du navigateur ou dans les réglages de votre équipement.
Vos droits. Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité dans les conditions prévues par la réglementation. Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez‑nous à Promoavenir@gmail.com en précisant l’objet de votre demande et les éléments nécessaires à votre identification. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Sécurité. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles visant à préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données (contrôle des accès, sauvegardes, bonnes pratiques internes). Malgré ces dispositions, aucun système n’étant totalement exempt de risques, nous restons attentifs à l’amélioration continue de nos dispositifs.
Transferts hors UE. Nos traitements sont en principe opérés au sein de l’Union européenne. Si un transfert hors UE s’avère nécessaire (par exemple via un prestataire), nous veillons à la mise en place de garanties appropriées conformément au cadre réglementaire applicable.
Cookies. Le site peut utiliser des cookies indispensables au fonctionnement et des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau d’information ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez la section dédiée de cette politique. Votre choix peut être modifié à tout moment.
Actualisation. La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par les moyens appropriés. La date de dernière mise à jour est indiquée ci‑dessous.
Dernière mise à jour: 2026. Pour toute précision complémentaire, vous pouvez également consulter nos mentions légales et nous contacter par téléphone au +33675829410.
